个性化的体检套餐，人性化的体检服务

个性化的体检套餐，人性化的体检服务
——中医院健康管理中心，让健康体检成为享受

　　近期中医院体检越来越火爆，咨询电话不断，其红火势头让人不得不探其究竟。
　　走进宾馆式设计，环境优雅舒适的中医院健康管理体检中心，笔者看到，登录到检查结束，实行“一站式”服务。从登记到接受检查，整个过程没有拥挤和过多等候，体检医师全部由副主任医师和主治医师担任，配备有目前国际一流的16层螺旋CT、1.5T双梯度磁共振成像系统、数字化X线摄影系统、骨密度检测仪、电子内窥镜、彩色多普勒超声诊断仪、心肺功能检测仪、全自动生化仪等现代化全套体检仪器设备，有效地保证了体检质量。
　　在采访中，给笔者印象最深的是人性化服务。体检中心的体检区、登录区、餐饮区同处在同楼层的独立区域，体检者可在体检区内完成所有常规项目的检查。体检者在完成空腹项目检查后，导检小姐会提醒体检者到餐厅用餐。休闲大厅备有饮水机、一次性纸杯和营养早餐。对于年老体弱者，备有轮椅并安排专人陪检。
　　为了尊重体检者隐私，每个诊床均设有围帘，一人一诊室，体检者可以从容配合体检；体检指引单上清楚提示体检者待检的每一个项目所进入诊室。体检结果属个人资讯，体检中心予以保密，不向无关人员泄露。当体检者在体检中遇到任何疑惑时，导检员会很快出现在体检者面前，耐心细致地解答每一位体检者的每一个问题。在体检中心的卫生间旁边，有专门的尿标本存放篮，体检者在留取尿样后，直接放在标本篮上，省去了拿着试样四处走动的尴尬。
　　为防止体检者在医院交叉感染，体检中心在硬件设施和体检流程中均给予充分重视。900平方米的体检大厅，完全平面布局，从电梯上三楼直接到达体检中心，体检者不与就诊的患者接触，在服务细节上也考虑周到，B超、妇科、肛肠科等检查都使用一次性床单，每人一张；考虑到境外人士的需要，配备了能用英语与外籍人士沟通的护士，各种标识全部有中英文对照。
　　该中心主任濮欣介绍说，“健康管理中心”和一般的“体检中心”区别在于：我们强调的是对个人和企业的健康管理，不仅重视为体检者提供全面准确的检查结果，而且特别重视优质高效的体检后期服务。中心引进目前国内先进的健康体检管理软件，为体检者进行个人健康信息管理，为受检者建立个人终生健康档案,以保持对体检结果的连续性监测。主检医师通过对各项检查数据和生物医学信息进行综合分析评估，从中发现导致慢性病发生及发展的关键因素，并据此为体检者提出有关医学调理建议，指导体检者预防和排除潜在的致病因素，在疾病没有明显可诊断症状出现之前，早发现、早预防。如果需要进一步的治疗，“健康管理中心”将优先安排体检者就诊、住院，保证体检者得到最经济、最好的治疗。
　　濮主任还拿出一份体检报告告诉记者，他们的体检报告中的体检结论包含了健康处方。医生根据各科体检结果，经过综合分析，给受检者开出健康处方，对纠正不良生活习惯、预防和治疗疾病都有重要的指导意义。然而，有些受检者对体检过程较为重视，却忽视了体检结论，没有仔细阅读和认真实施，使体检失去了意义。记者一看，这是位42岁中年男性的体检报告。他的“毛病”还真不少，在结论栏列了6项。像“血压偏高”后面注着——注意监测血压，低盐饮食，控制体重；慢性咽炎——勿食用刺激性食物；脂肪肝——低脂饮食，适当运动，勿饮酒……可谓清楚明了。
　　记者随便采访了几位正在体检的保险公司客户，他们都反映这里的体检服务确实很好，感觉舒适。
保健科

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