“感谢中医院急诊科医生护士的贴心照顾，感谢红十字会和政府的关心，我要回上海了，但我永远记住这段温磬经历”。一位老人眼睛饱含泪光在急诊科门口和全体救助过他的人进行合照，在一声声祝福中离开中医院急诊，登上回家的车，要回到自己的家乡——上海。临行前老人眼里含着激动的泪水，紧紧握着医生护士的手，口中不断说着对医护人员的感激。他就是前几天中山日报报道过的华姓流浪老人。
　　接到救助失治的老人任务
　　10月12日早上，在红十字会帮助下送来久华姓老人行乞老人，中医院急诊科伸出援手，开始对老人开始了救助行动。
　　老人是一个长期在中山流浪的人，70岁，2004年的一次车祸令他丧失左大腿活动的能力，依靠轮椅行走，夜晚睡在店铺门口，白天行乞，因为左脚趾受到感染溃烂，得不到治疗，伤口痛得难以入睡。打开缠在脚趾上的烂布，映入我们的医护人员眼帘的，一股冲鼻腐臭味直冲脑门，护士小粱马上忍不住连续呕吐起来，映入我们的医护人员眼帘的，发现五个脚趾全都溃烂到足背，有些还露出骨头。科室召集了骨外科医生进行会诊，制定了清除腐肉、对溃疡愈合有良好效果中西药外敷、抗感染、增加营养等详细的治疗方案。
　　真诚服务，亲人般照顾
　　我们把老人留在科内进行治疗。我们的外科医生为病人的左脚做了仔细的检查，发现老人的左脚第二、第三两个脚趾头已经完全溃烂了，脚背上有脓液流出，还散发着阵阵恶臭。我们的医护人员每天强忍着恶臭，为老人仔细的清洗、消毒、包扎脚上的伤口，与饭堂制定好高营养蛋白的饮食。老人的脚有伤，丧失活动能力，在中山也没有亲人，我们中医院急诊科的全体护士就当上了老人的亲人。我们每天照顾老人的三餐，固定由三个班的护士为老人打饭，保证老人三餐准时正常。由于老人长期流浪，身体都很脏，皮肤的泥垢象窝灰一样，我们的护士为他洗了三遍，去除污垢，恢复肤色本貌，以后每天都为病人进行床上擦浴，每周为老人洗头三次。老人行动不便，我们的护士还照顾老人的大小便，便后端盘洗擦。老人的头发长如刺猬，我们的护士还为老人修剪头发。一周过去了，老人的脚已经不再恶臭了。老人脚上的伤口感染得到了控制，两周过去了，皮肤肌肉开始长起来了，润红的肌肉显示勃勃生机。
　　协助红会，沟通关怀
　　老人开始时对我们医护人员抱着抗拒的态度，认为生不如死，因为他是家庭有不和谐的原因而离家出走，我们的护士每天轮流照顾老人，跟老人交流，进行床边心理护理。最终我们的真诚感动了老人，缓解了老人的紧张心理，愿意和我们谈家常，减轻了老人住院的心理压力，他提供家人的联系地址电话让我们跟他们沟通解决老人的后顾之忧。
　　经过沟通，我们了解到老人的子女都在上海，家里还有儿子、女儿，但长期跑外工作时亲情淡漠了，现在又致残了，甚少与子女沟通，所以虽然感觉年纪大，在外流浪也不是长远之计，很想回家乡，但又害怕子女不接受自己。我们为了让老人早日与家人团聚，我们医护人员做了大量的工作。一方面与市红十字会加强联系，共同制订让老人回家的行动细节，共同努力为老人早日回家创造条件；另一方面又多次联系远在上海的儿女，讲述老人目前的情况，为此院长还批准3次动用办公室电话，我们用轮椅把老人推到院长办公室，接通了他儿子的电话，搭起了老人与儿子沟通的桥梁。
　　救助行动获得好结果
　　经过我们中医院急诊科全体人员的努力，老人的身体和精神状况一天一天的好起来了。11月6日，老人终于在多方的努力下圆了他回家乡的梦，圆了他与儿女团聚的梦。在离开医院前，我们的护士为老人穿上了崭新的西服，整理了头发，让老人用最好的精神面貌去与儿子团聚。临走前，急诊科和红会救助人员为老人送上最真诚的祝福，红会还赠送了1000路费给老人，一张合照体现了中山人民的拳拳热心，老人眼里含着激动的泪水，紧紧握着医生护士的手，口中不停说着对医护人员的感激。回家的车开动，载着中山这个文明城市的温馨，载着中医院真诚关怀，老人安然踏上回家旅途。
　　（急诊科 何石燃）